Užsakovų atsiliepimų ir skundų nagrinėjimas

Valstybinė teismo medicinos tarnyba, siekdama gerinti teikiamų paslaugų kokybę bei atliepti fizinių ir juridinių asmenų poreikius ir lūkesčius, nuolat palaiko grįžtamąjį ryšį su paslaugų užsakovais. Gauti užsakovų anketų apklausos duomenys yra apibendrinami, analizuojami ir jų pagrindu yra priimami veiklos gerinimo veiksmai Įstaigos ekspertinėje praktikoje.

Teikiamų paslaugų kokybės vertinimo anketos:

• Prašome įvertinti VTMT teikiamų viešųjų paslaugų kokybę užpildant anoniminę apklausos anketą fiziniams asmenims (atsisiųsti). Užpildytą anketą siųskite el. paštu [email protected].
• Juridinių asmenų prašome pildyti šią anketą (atsisiųsti). Užpildytą anketą siųskite el. paštu [email protected].

Užsakovų atsiliepimų ir skundų nagrinėjimas, t. y. jų gavimo, vertinimo ir sprendimų priėmimo tvarka yra pateikta vadybos sistemos procedūroje „Užsakovų atsiliepimų ir skundų nagrinėjamas“.

Teikiamų paslaugų kokybės vertinimo rezultatai:

2023 m. vertinimo rezultatai
2022 m. veritinimo rezultatai